Wanneer de inhoud van de support desk vertrouwelijke en gevoelige informatie bevat kun je in OVIS Kennisbank de inlog functionaliteit gebruiken. Door gebruikers verplicht te laten inloggen, wordt vertrouwelijke en gevoelige informatie beschermd. Dit is cruciaal voor organisaties die werken met bedrijfsgevoelige data of persoonsgegevens. Het login-systeem zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot deze informatie.

De OVIS Kennisbank kan ook ingericht worden met een openbaar deel en een afgeschermd deel. Zo kun je alleen de gevoelige informatie achter een inlog zetten en deze alleen tonen aan gebruikers met de inlog. Wanneer deze gebruikers ingelogd zijn zullen er extra items in het menu beschikbaar worden, die voor de niet ingelogde gebruiker niet zichtbaar zijn. Ook de zoekmachine, chatbot en dynamische content onderdelen passen zich aan en tonen extra content aan de ingelogde gebruiker.

De OVIS Kennisbank kan werken met verschillende gebruikersgroepen. Voor elke groep beheer je de toegangsrechten tot de verschillende inhoudsonderdelen. Afhankelijk van de rechten van de gebruikersgroep kunnen deze gebruikers specifieke content wel en niet zien. Navigatie en menu's passen zich hierop automatisch aan en ook de zoekmachine en chatbot ontsluiten alleen die informatie waar de gebruikersgroep de rechten toe heeft. Zo kun je de OVIS Kennisbank gebruiken om content op maat te leveren voor verschillende groepen gebruikers, bijvoorbeeld per afdeling van je organisatie of op functie- of expertiseniveau.

De login functionaliteit van de OVIS Kennisbank zorgt dus niet alleen voor het veilig afschermen van bedrijfsgevoelige informatie, het kan ook worden ingezet om verschillende gebruikersgroepen content op maat te leveren. Waardoor de relevantie van de aangeboden content voor de verschillende gebruikers vele malen groter wordt.